Términos del Servicio

1. Sobre estos términos

Estos términos son un acuerdo entre tú y Navigatem Sàrl-S, que opera JobSorted ("JobSorted", "nosotros", "nos", "nuestro"). Navigatem Sàrl-S está inscrita en Luxemburgo en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) con el número B268646, y su domicilio social está en 9 an de Gaarden, L-6842 Machtum, Luxembourg.

"Tú" se refiere al negocio que crea una cuenta de JobSorted y a cualquier persona que use JobSorted en su nombre. Al crear una cuenta o usar JobSorted, aceptas estos términos en nombre de tu negocio y confirmas que tienes autorización para hacerlo.

"JobSorted" se refiere a nuestro sitio web, nuestra aplicación web (incluida la versión que agregas a la pantalla de inicio de tu celular), las páginas que ven tus clientes cuando abren el enlace de una cotización o factura, y los correos que enviamos por ti.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Los términos de tratamiento de datos de la sección 15 forman parte de estos términos.

2. Solo para uso empresarial

JobSorted es para negocios, incluidos los trabajadores por cuenta propia, que lo usan para su oficio. No es para uso personal ni doméstico. Al usar JobSorted confirmas que actúas en nombre de un negocio y no como consumidor, y que tienes al menos 18 años.

Como JobSorted es un servicio entre empresas, las leyes que protegen a los consumidores no se aplican a estos términos, en la medida en que la ley lo permita.

3. Qué es JobSorted y qué no es

JobSorted te ayuda a crear cotizaciones y facturas, enviarlas a tus clientes (podemos mandarlas por correo por ti, o puedes compartir un enlace), registrar pagos y enviar recordatorios a tus clientes en tu nombre.

Solo proporcionamos el software. No somos:

• parte de ningún acuerdo entre tú y tus clientes. El trabajo, el precio y el pago son asunto tuyo y de ellos;
• un banco, una empresa de pagos ni un servicio de transferencia de dinero;
• una agencia de cobranza;
• tu contador, tu asesor fiscal ni tu abogado.

Lo que JobSorted te muestra, como totales, impuestos, fechas de vencimiento y estados como "vista", "aceptada" o "pagada", está ahí para ayudarte a llevar tu negocio. No es asesoría financiera, fiscal ni legal. "Vista" es una estimación: algunas aplicaciones de correo y de mensajería abren los enlaces por sí solas para mostrar una vista previa.

JobSorted no está certificado ni aprobado por ninguna autoridad fiscal, y no envía tus facturas a ninguna. Sus facturas son archivos PDF. Algunos países exigen que las facturas se emitan con software certificado, que se envíen como facturas electrónicas a través de un sistema oficial o que se reporten a la autoridad fiscal. Si ese es tu caso, usa para tus facturas un software que lo haga. JobSorted puede señalarte reglas que conocemos, pero eso no es asesoría ni una lista completa.

4. Pagos entre tú y tus clientes

En resumen: tus clientes te pagan directamente. Nunca manejamos el dinero, así que no podemos ser responsables de él.

• Tus clientes te pagan directamente, por ejemplo, por transferencia bancaria a los datos de cuenta que agregas en JobSorted. JobSorted nunca recibe, guarda ni mueve dinero por ti ni por tus clientes, y no tenemos acceso a tu cuenta bancaria.
• Eres responsable de asegurarte de que los datos bancarios de tus cotizaciones y facturas sean correctos, y de comprobar que un pago realmente llegó a tu cuenta antes de marcarlo como pagado.
• No somos responsables de los pagos entre tú y tus clientes. Eso incluye pagos atrasados, falta de pago, pagos parciales, pagos en exceso, reembolsos, disputas y contracargos. También incluye el dinero enviado a una cuenta equivocada, incluso cuando alguien te engaña a ti o a tu cliente para que usen otros datos bancarios.
• Cuando JobSorted muestra una factura como "pagada", eso solo significa que alguien que usa tu cuenta registró un pago. No es una confirmación de un banco.
• JobSorted todavía no acepta pagos con tarjeta. Si los agregamos, los procesará una empresa de pagos independiente, bajo sus propios términos.

5. Tus responsabilidades

En resumen: JobSorted hace las cuentas, pero es una herramienta, no un contador. Revisa todo antes de enviarlo.

Eres responsable de:

• Lo que envías. Revisar cada cotización, factura y mensaje antes de que salga, incluidos los datos del cliente, precios, cantidades, tasas y montos de impuestos, totales, anticipos, fechas de vencimiento, los datos de tu negocio y tus datos bancarios.
• Reglas fiscales y de facturación. Asegurarte de que tus cotizaciones y facturas cumplan las reglas que te aplican, como lo que debe incluir una factura fiscal, cómo se numeran las facturas y si deben emitirse con software certificado o enviarse como facturas electrónicas.
• Tus registros. Conservar tus propios registros durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo, a efectos fiscales. Puedes descargar un PDF de cualquier cotización o factura en cualquier momento. JobSorted no está pensado para ser tu única copia.
• A quién contactas. Agregar solo a personas a las que tengas un motivo comercial real para contactar, asegurarte de que tienes permiso para compartir sus datos con nosotros e informarles lo que exige la ley sobre cómo usas su información.
• Tu cuenta. Mantener seguros tu correo y tus dispositivos, no compartir tu cuenta y avisarnos de inmediato a support@jobsorted.app si crees que alguien más entró en ella. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta.
• La ley. Cumplir las leyes que se aplican a tu negocio, incluidas las de protección de datos, protección al consumidor y cobranza justa de deudas.

6. Recordatorios automáticos

• Cuando los recordatorios están activados, JobSorted envía correos a tus clientes por ti, a nombre de tu negocio, sobre cotizaciones y facturas que no han atendido. Las respuestas llegan a la dirección de correo que aparece en los datos de tu negocio.
• Los recordatorios vienen activados de forma predeterminada en las cuentas nuevas. Tú eliges el calendario y el texto, puedes pausarlos o posponerlos para cualquier cliente o documento, y puedes desactivarlos por completo.
• Solo enviamos recordatorios de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m. en tu zona horaria.
• Cada correo a tus clientes incluye un enlace para dejar de recibir tus correos. Si un cliente lo usa, dejamos de enviarle correos y te avisamos.
• Eres responsable del contenido de los recordatorios que se envían desde tu cuenta, incluido el texto que sugerimos, si lo usas.
• Los recordatorios se detienen cuando una cotización se acepta o se rechaza, o cuando una factura se marca como pagada en JobSorted. Un recordatorio que ya esté en camino en ese momento puede llegar de todos modos. Si cambias una factura de modo que vuelva a haber dinero pendiente, sus recordatorios pueden empezar de nuevo.
• No podemos prometer que un correo se entregue, que se entregue a tiempo ni que se lea. Los correos pueden retrasarse o bloquearse por filtros de spam, proveedores de correo o interrupciones del servicio. No prometemos que los recordatorios hagan que te paguen.
• No uses los recordatorios para presionar, acosar ni amenazar a nadie.

7. Uso aceptable

No debes usar JobSorted para:

• infringir la ley o los derechos de otras personas;
• enviar spam, ni enviar mensajes a personas con las que no tienes una relación comercial;
• enviar nada engañoso, abusivo, amenazante, de odio o difamatorio, incluido cualquier contenido que ataque a personas por su raza, origen étnico, nacionalidad, pertenencia a la comunidad itinerante (Traveller), religión, sexo, orientación sexual o discapacidad;
• engañar a nadie, por ejemplo, haciéndote pasar por otro (como un banco o una oficina de impuestos), pidiendo contraseñas, códigos o datos de tarjetas, o pidiendo que se pague a una cuenta que no sea la del propio negocio;
• subir virus u otro código dañino;
• acceder, o intentar acceder, a la cuenta o los datos de otro negocio, ni probar, sondear o atacar nuestra seguridad sin nuestro permiso por escrito;
• copiar, revender, alquilar o aplicar ingeniería inversa a JobSorted, ni usarlo para crear un producto de la competencia;
• someter a JobSorted a una carga excesiva, por ejemplo, con scripts automatizados.

Revisamos automáticamente lo que se escribe y se envía a través de JobSorted (respuestas, cotizaciones, facturas, textos de recordatorios, y nombres de negocios y de clientes) en busca de señales de que se están incumpliendo estas reglas. Podemos leer cualquier cosa que quede marcada para tomar una decisión. Si creemos razonablemente que se están incumpliendo estas reglas, podemos eliminar contenido, detener mensajes, o suspender o cerrar tu cuenta, de inmediato si es necesario (consulta la sección 14).

8. Tu contenido

• La información que pones en JobSorted es tuya: tus clientes, cotizaciones, facturas, fotos, notas y mensajes ("tu contenido").
• Nos das permiso para almacenar, copiar, procesar, enviar y mostrar tu contenido solo en la medida necesaria para operar JobSorted para ti, mantenerlo seguro y hacer copias de seguridad.
• Eres responsable de tu contenido y de tener derecho a usarlo.
• Cuando tratamos datos personales de tus clientes por ti, actuamos como tu encargado del tratamiento conforme a la sección 15.
• Podemos usar estadísticas anónimas y agregadas, como cuántas cotizaciones se envían en todo JobSorted, para operar y mejorar nuestro servicio. Nunca te identifican ni a ti ni a tus clientes.

9. Precio

Por ahora, JobSorted es gratis. En el futuro podemos introducir planes de pago, pruebas gratuitas o límites de uso. Te avisaremos al menos 30 días antes de cualquier cambio que afecte lo que pagas o lo que incluye tu plan. Solo pagarás si eliges un plan de pago, y cualquier plan de pago tendrá su propio precio y sus propias condiciones de pago, que aceptarás en ese momento.

Cuando empiecen los planes de pago, se aplican estas reglas:

• Cada persona tiene una sola prueba gratuita. Registrarse de nuevo, con la misma dirección de correo escrita de otra forma o con un segundo negocio, no inicia otra.
• Pagas mensualmente con tarjeta a través de Stripe, que maneja los datos de tu tarjeta bajo sus propios términos. Tu plan se renueva cada mes hasta que lo canceles. En Configuración puedes ver tus facturas, cambiar tu tarjeta y cancelar. Después de cancelar, JobSorted sigue funcionando hasta el final del mes que pagaste.
• Cuando termina una prueba gratuita o un plan, JobSorted deja de enviar correos a tus clientes de inmediato. Si falla un pago con tarjeta, todo sigue funcionando durante 48 horas. En cualquiera de los dos casos, tienes 48 horas para pagar. Después, tu cuenta queda bloqueada hasta que pagues: puedes seguir iniciando sesión para pagar, y todo lo que hayas creado se conserva, pero JobSorted no envía nada y los enlaces que tienen tus clientes no se abren.

10. Disponibilidad, cambios y copias de seguridad

• Nos esforzamos por mantener JobSorted en funcionamiento y tus datos seguros, pero lo ofrecemos "tal cual" y "según disponibilidad". A veces puede ser lento, no estar disponible o tener errores, incluso durante el mantenimiento.
• Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si quitamos algo importante de lo que dependes, intentaremos avisarte con una anticipación razonable.
• Fijamos límites de uso razonable, por ejemplo, en el almacenamiento, las fotos, la cantidad de registros y la cantidad de correos por día, para que JobSorted funcione bien para todos.
• Hacemos copias de seguridad de JobSorted con regularidad, pero no podemos garantizar que siempre podamos recuperar los datos perdidos. Guarda tus propias copias de todo lo importante.
• JobSorted depende de otras empresas, por ejemplo, para el alojamiento y el envío de correos. Las elegimos con cuidado, pero no somos responsables de sus fallas.

11. Ninguna otra promesa

Solo hacemos las promesas que se establecen en estos términos. En la medida en que la ley lo permita, excluimos todos los demás términos, condiciones y garantías, ya sean escritos o implícitos por ley. Eso incluye cualquiera relativo a la calidad, la idoneidad para un fin determinado, la exactitud, o a que JobSorted funcione sin interrupciones o sin errores.

12. Límites de nuestra responsabilidad

En resumen: no somos responsables de las pérdidas de tu negocio, de tus clientes ni de lo que envías, y nuestra responsabilidad total tiene un tope. La ley no permite que nadie excluya ciertas cosas, y nosotros no lo intentamos.

12.1 Lo que no limitamos

Nada en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por nuestra negligencia grave o dolo, ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar o excluir.

12.2 De qué no somos responsables

Sin perjuicio de lo dispuesto en 12.1, no somos responsables ante ti, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de otro modo, por:

1. pérdida de ganancias, ingresos, facturación, ventas, negocios, contratos o ahorros previstos;
2. pérdida de prestigio comercial o daño a la reputación;
3. pérdida o corrupción de datos, o el costo de volver a crearlos;
4. cualquier pérdida indirecta o consecuencial;
5. cualquier dinero que tus clientes te deban, no te paguen, te paguen tarde o paguen a una cuenta equivocada;
6. cualquier pérdida causada por algo que creaste o enviaste, incluido un error en un precio, un monto de impuesto, un total, una fecha o un dato bancario que no se detectó antes de enviarlo, aunque JobSorted lo haya calculado;
7. recordatorios u otros mensajes que se retrasaron, no se entregaron o se entregaron después de que una cotización o factura ya se había atendido;
8. tus tratos con tus clientes, o cualquier reclamación que un cliente presente contra ti;
9. fallas de cosas fuera de nuestro control, como los proveedores de correo e internet o tus propios dispositivos.

12.3 Nuestra responsabilidad total

Sin perjuicio de lo dispuesto en 12.1, nuestra responsabilidad total ante ti por todas las reclamaciones derivadas de JobSorted o de estos términos, o relacionadas con ellos, en cualquier período de 12 meses, se limita a la mayor de estas cantidades: (a) el total de las tarifas que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación; y (b) €100.

12.4 Por qué estos límites son justos

Aceptas que estos límites son razonables porque JobSorted es gratuito o de bajo costo, tú controlas lo que envías y puedes revisarlo antes, y estás en la mejor posición para proteger tu propio negocio, por ejemplo, con un seguro.

13. Tu responsabilidad ante nosotros

Nos compensarás (nos indemnizarás) por cualquier reclamación, pérdida, daño, multa y gasto legal razonable que suframos a causa de:

• tu contenido o cualquier mensaje enviado desde tu cuenta;
• tus tratos con tus clientes;
• tu incumplimiento de estos términos; o
• tu incumplimiento de la ley, incluida la ley de protección de datos.

Te avisaremos sin demora de cualquier reclamación de ese tipo y colaboraremos contigo de forma razonable al respecto.

14. Suspensión o cierre de una cuenta

• Puedes dejar de usar JobSorted en cualquier momento. Para cerrar tu cuenta, ve a Configuración, luego a Cuenta y luego a Eliminar mi cuenta. Si tienes un plan de pago, cancélalo primero ahí. Conservamos tu cuenta y sus datos durante 30 días por si cambias de opinión: si vuelves a iniciar sesión en ese plazo, puedes recuperarlo todo. Pasados 30 días, se eliminan definitivamente. También puedes escribir a support@jobsorted.app desde la dirección de tu cuenta y la cerraremos por ti. En cualquier caso, descarga antes todo lo que necesites conservar.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta, de inmediato si es necesario, si incumples estos términos, si tu uso nos pone en riesgo a nosotros, a otros usuarios o al público, o si la ley lo exige. Te diremos el motivo, salvo que no se nos permita hacerlo.
• En un plan de pago, si falta un pago durante más de 48 horas, tu cuenta queda bloqueada hasta que pagues, como explica la sección 9. El bloqueo no elimina nada.
• Podemos dejar de ofrecer JobSorted. Si lo hacemos, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, salvo que sea imposible, para que puedas descargar tus documentos.
• Cuando se cierra una cuenta, eliminamos sus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad, salvo lo que debamos conservar por ley o para resolver una disputa.
• Las secciones 4, 5, 11, 12, 13 y 17, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar, siguen aplicándose después de que se cierre tu cuenta.

15. Términos de tratamiento de datos

Esta sección se aplica cuando tratamos datos personales en tu nombre, principalmente sobre tus clientes ("datos personales de clientes"). Para esos datos, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos tu encargado del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y, cuando se aplique, al RGPD del Reino Unido.

15.1 Los detalles

• Objeto y duración: proporcionarte JobSorted, mientras tu cuenta esté abierta y hasta que los datos se eliminen conforme a la sección 14.
• Naturaleza y finalidad: almacenar, organizar, mostrar y enviar datos personales de clientes para que puedas crear, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y facturas, y registrar pagos.
• Tipos de datos personales: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales, nombres de empresas y números de identificación fiscal, notas que agregas, el contenido de cotizaciones, facturas y mensajes, fotos que subes, registros de pagos, registros de visualizaciones, preguntas, correos y recordatorios, y, cuando un cliente acepta o rechaza una cotización, su dirección IP, su país aproximado y los datos de su navegador.
• Personas afectadas: tus clientes y sus contactos, y cualquier persona mencionada en tus documentos o mensajes.

15.2 Lo que haremos

1. Tratar los datos personales de clientes solo siguiendo tus instrucciones documentadas. Estos términos, tu configuración y tu uso de JobSorted son tus instrucciones. Si la ley nos exige hacer otra cosa, te lo diremos antes, salvo que la ley lo prohíba.
2. Asegurarnos de que cualquier persona a la que permitamos tratar datos personales de clientes esté sujeta a un deber de confidencialidad.
3. Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para mantenerlos seguros, como exige el artículo 32 del RGPD.
4. Usar otros encargados (subencargados del tratamiento) solo mediante un contrato por escrito que ofrezca una protección equivalente. Nos das una autorización general para usar los subencargados que aparecen en nuestra Política de Privacidad. Te informaremos de los cambios antes de que entren en vigor, actualizando esa lista y, en el caso de cambios importantes, por correo electrónico. Si te opones por motivos razonables y no podemos resolverlo, puedes cerrar tu cuenta.
5. Ayudarte, en la medida en que razonablemente podamos, a responder a las personas que ejerzan sus derechos de protección de datos.
6. Ayudarte a cumplir tus obligaciones en materia de seguridad, notificación de violaciones de seguridad, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y consulta con las autoridades de control, teniendo en cuenta la información de la que disponemos.
7. Informarte sin dilación indebida después de tener conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a datos personales de clientes.
8. Cuando se cierre tu cuenta, eliminar los datos personales de clientes (puedes descargar tus documentos antes), salvo que la ley nos exija conservarlos.
9. Poner a tu disposición la información que necesites para demostrar que cumplimos el artículo 28 del RGPD, y permitir auditorías razonables realizadas por ti o por un auditor que designes, y contribuir a ellas. Las auditorías requieren un aviso con una anticipación razonable, se realizan como máximo una vez al año, salvo que haya habido una violación de seguridad, y corren por tu cuenta.

15.3 Transferencias internacionales

Si un subencargado trata datos personales de clientes fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

15.4 Tu parte

Confirmas que tienes una base legal para los datos personales de clientes que pones en JobSorted y para pedirnos que los tratemos, y que darás a tus clientes la información que exige la ley.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en JobSorted al menos 30 días antes de que entre en vigor, salvo que debamos aplicarlo antes por motivos legales o de seguridad. Si sigues usando JobSorted después de que un cambio entre en vigor, aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

17. Disposiciones generales

• Ley y tribunales: estos términos se rigen por las leyes de Luxemburgo, y los tribunales de la ciudad de Luxemburgo tienen competencia exclusiva sobre cualquier disputa.
• Acuerdo íntegro: estos términos, incluida la sección 15, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre JobSorted. No te has basado en ninguna declaración que no figure en ellos. Esto no limita la responsabilidad por fraude.
• Si una parte no es válida: si un tribunal determina que alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente.
• Sin renuncia: si no exigimos el cumplimiento de algo de inmediato, podemos exigirlo más adelante.
• Cesión: podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos a otra organización, por ejemplo, si JobSorted se vende, y te avisaremos si lo hacemos. No puedes ceder tu cuenta sin nuestro consentimiento por escrito.
• Hechos fuera de nuestro control: no somos responsables de retrasos ni fallas causados por hechos fuera de nuestro control razonable.
• Terceros: nadie más que tú y nosotros tiene derechos conforme a estos términos.
• Avisos: nos comunicaremos contigo a la dirección de correo de tu cuenta. Puedes contactarnos en support@jobsorted.app.
• Traducciones: estos términos también están en nuestro sitio web en otros idiomas, para ayudarte a leerlos. Si una traducción dice algo distinto, prevalece la versión en inglés.

18. Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a support@jobsorted.app o envíanos una carta a Navigatem Sàrl-S, 9 an de Gaarden, L-6842 Machtum, Luxembourg.